Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 9anime untuk Malaysia

Laman undang-undang ini menerangkan hak anda, kewajipan kami, dan cara kami menguruskan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Platform di Wilayah yang Disokong

9anime Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

9anime beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana perkhidmatan kami dibenarkan. Dengan mengakses platform ini, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan, termasuk dasar pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan

1
kewangan Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan akaun, deposit atau pengeluaran akan diselesaikan melalui saluran sokongan kami dalam masa yang ditetapkan. Akses kepada kandungan platform ini tertakluk kepada bidang kuasa yang disokong sahaja, dan kami berhak mengehadkan akses apabila undang-undang tempatan tidak membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel kami. Kami menyasarkan maklum balas penuh dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau keselamatan akaun anda. Pasukan kami aktif dua puluh empat jam, tujuh hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, isi borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara kami menguruskan maklumat anda secara bertanggungjawab di wilayah yang disokong, selaras dengan amalan perlindungan data semasa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Ini memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat tanpa pendedahan kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempersesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika ada percubaan yang mencurigakan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Pemadaman Data

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman rekod.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar 9anime

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak mereka, cara kami menguruskan data, dan prosedur untuk membuat perubahan atau aduan berkaitan akaun dan terma penggunaan.

Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi mengikut keperluan undang-undang semasa dan akan memaklumkan sebarang perubahan kepada terma melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permohonan akses data di bawah tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh hari kalendar dan menghantar salinan data anda ke alamat e-mel yang berdaftar.

Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau kelayakan akaun eWallet anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat, dan hanya rekod transaksi asas yang kami simpan untuk tujuan perakaunan.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data anda mengikut dasar penyimpanan kami, kecuali rekod yang perlu dikekalkan oleh undang-undang.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Tempoh ini biasanya meliputi keperluan audit dan pelaporan undang-undang. Selepas tamat tempoh wajib, data tersebut dipadam secara selamat.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan akan disemak dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti gerbang pembayaran, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda.

Rangka Undang-Undang 9anime untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Permohonan Akses Data

Pemadaman Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar 9anime

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan 9anime di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh 9anime?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Berapa lama 9anime menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana cara membuat aduan jika saya tidak bersetuju dengan sesuatu terma?

07 Adakah 9anime berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan